Aviso de privacidad

1. Quién es el responsable de tus datos

Zummat Tecnologías Sustentables (en adelante, Zummat) es responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra oficina está en Coahuila 323, Santa María de las Rosas, Toluca, Estado de México.

Para cualquier tema de privacidad, incluido el ejercicio de tus derechos, escríbenos a [email protected] o llámanos al 55 4946 2900. Lunes a viernes, 8:00 a 19:00.

2. Qué datos personales tratamos

Este sitio no tiene formulario. Nos contactas por WhatsApp, por teléfono o por correo, y los datos que tratamos son los que tú nos das por esas vías:

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, puesto, teléfono y correo electrónico.
• Datos de tu proyecto: ubicación, tipo de espacio, consumo de energía y los planos o fotografías que nos mandes para que podamos estudiarlo.
• Datos fiscales: solo si llegas a ser cliente, para cotizar y facturar.

No te pedimos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales a través del sitio. Te pedimos que tampoco nos los envíes por los canales de contacto.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias

Usamos tus datos para lo que hace falta para atenderte:

• Contestar tu solicitud o tu duda.
• Hacer el estudio y el diseño de tu proyecto.
• Cotizar, vender o rentar el equipo que necesites.
• Entregar, instalar y dar seguimiento a lo que contrates.
• Facturar.

Finalidades que no son necesarias

Además, podemos usar tu nombre y tus datos de contacto para mandarte información de los productos y servicios de Zummat. Si no quieres recibirla, escríbenos a [email protected] y lo dejamos de hacer. Tu negativa no afecta la atención de lo que ya nos hayas pedido.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para fines propios de esos terceros. Sí los compartimos, solo en lo necesario, con los proveedores que nos ayudan a darte el servicio, por ejemplo la paquetería, quienes instalan o el fabricante cuando se trata de una garantía.

También podemos compartirlos cuando una autoridad competente nos lo exija conforme a la ley.

5. WhatsApp

Cuando nos escribes por WhatsApp, la conversación pasa por esa plataforma, que tiene su propio aviso de privacidad. Te recomendamos leerlo.

6. Cookies y herramientas de medición

Este sitio puede usar cookies y herramientas de medición de terceros para saber cómo se usa, por ejemplo qué páginas se visitan más. Esa información se usa de forma agregada y no sirve para identificarte. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos y saber cómo los tratamos, a rectificarlos si son inexactos o están incompletos, a pedir que los cancelemos y a oponerte a que los usemos para ciertos fines. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso o la divulgación de tus datos en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [email protected] e incluye:

• Tu nombre completo y el medio por el que quieres recibir la respuesta.
• Un documento o dato que nos permita confirmar que eres tú o quien te representa.
• Una descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer el derecho y de lo que pides.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos no se podrán cancelar mientras exista una obligación legal de conservarlos, por ejemplo los de facturación.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades de este aviso y durante el tiempo que la ley nos obligue a guardarlos. Después los eliminamos o los dejamos de usar.

9. Cómo los protegemos

Zummat aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, uso o acceso no autorizado.

10. Menores de edad

Este sitio es para empresas y no está dirigido a menores de edad. No recabamos de manera consciente datos de menores.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en nuestras prácticas o en la ley. Publicaremos la versión nueva en esta misma página, con la fecha de la última actualización.

12. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.

Última actualización: 11 de octubre de 2026.